Ringg AI

产品简介

Ringg AI 是一款企业级 AI 语音与对话智能体平台，于 2026 年 8 月获得 1500 万美元 A 轮融资（由 Peak XV 领投）后进入快速扩张期。该平台支持企业快速构建多语言 AI 智能体，涵盖呼入、呼出电话、在线聊天、WhatsApp 和网页端，企业可在几分钟内完成测试、部署和监控，同一智能体可无缝横跨语音、聊天、WhatsApp 和网页多个渠道。Ringg AI 强调数据隐私默认保护，所有推理与处理均在用户自有基础设施内完成，已赢得 PolicyBazaar、Flipkart、Tabby、Groww 等多家大型企业客户。

核心功能

多渠道 AI 智能体 同一个 AI 大脑可部署至语音电话、在线聊天、WhatsApp 和网页 Widget，无需为每个渠道单独构建智能体，渠道间上下文保持连贯。

AI 呼出主动触达 支持批量外呼场景，如意向客户激活、购物车挽回、活动通知等，AI 可根据用户反馈实时调整对话策略，完成从线索筛选到意向确认的完整漏斗。

AI 呼入接待与分流 7×24 小时接听来电，理解客户诉求后自动分类：可自助解决的问题由 AI 直接处理，需人工介入时实时转接并附带上下文摘要，提升客服效率。

多语言支持 内置多语言自然语言理解能力，支持英语、印地语及东南亚主流语言，适合跨境电商、金融、医疗等需要服务多语种用户的场景。

无代码智能体构建平台 提供可视化对话流设计器，业务人员无需编程即可配置常见场景（如预约挂号、产品咨询、投诉处理）的对话逻辑，快速上线并迭代。

实时监控与数据分析 后台仪表盘展示呼入/呼出量、接通率、转化率、用户满意度（CSAT）等核心指标，支持按时间维度拆解分析，运营团队可快速定位问题并优化对话策略。

企业级安全合规 所有推理和音频处理均在用户自有基础设施或可信云环境中完成，数据不出域，满足 GDPR 及印度 DPDP 数据保护要求。

特色优势

同一智能体，全渠道覆盖：传统方案需要分别为电话、网页、WhatsApp 部署独立系统，Ringg AI 实现「一个大脑，多端复用」，大幅降低多渠道运营成本。

已有大型企业验证：PlatformBazaar、Flipkart、Tabby、Groww、DCB Bank、Practo、FloBiz、GrowthX、CRED、smallcase 等印度头部企业已在生产环境使用，日均处理呼叫量级达数十万。

从试点到大规模产能的完整路径：多个客户案例显示，Ringg AI 能够从小型试点起步（如每天数十个呼叫），逐步扩展至日均 10 万呼叫以上的企业级规模，过程中无需更换平台。

隐私优先架构：数据处理在用户基础设施内完成，不依赖第三方数据中转，满足对数据主权要求严格的金融、医疗行业合规需求。

应用场景

金融保险：智能客服与催收 保险类企业用 AI 智能体处理初期理赔咨询、保单信息查询，以及对逾期保单进行温和催收，释放人工客服聚焦高价值复杂案件。

医疗健康：预约挂号与随访 医院或诊所部署 AI 接待智能体，自动完成预约、改签、随访提醒等操作；Practo 等平台的合作案例显示，日均成功预约量可达 1000 次以上。

电商零售：购物车挽回与订单确认 电商平台在用户加购后未下单时段触发 AI 外呼或 WhatsApp 消息，提醒并协助完成购买决策，结合追加推荐提升转化率。

企业 B2B：销售线索初筛 B2B 企业利用 AI 智能体对 inbound 线索进行第一轮电话沟通，完成资质筛选和需求初步诊断，人工销售只需对接高意向客户。

适用人群

电商平台运营负责人、金融保险客服管理者、医疗健康机构预约管理负责人、B2B 企业销售运营团队，以及任何需要规模化客户沟通（Inbound + Outbound）但人力成本受限的企业。

出品方

Ringg AI（公司注册主体：Ringg Technologies Pvt. Ltd.），总部位于印度。2026 年 8 月完成 1500 万美元 A 轮融资，Peak XV 领投，老股东跟投。创始团队在语音 AI、企业 SaaS 领域有深厚积累。

更新动态

• 2026 年 8 月：获得 1500 万美元 A 轮融资（Peak XV 领投），资金用于加速产品研发与全球市场扩张
• 2025 年至今：持续扩大企业客户群，已服务超过 10 家大型企业客户，日均处理呼叫量超过 50 万次