芝士车管家

一、产品简介

芝士车管家是汽车之家于2026年9月5日在北京正式发布的AI智能体产品，定位为覆盖用户“选、买、用、卖”汽车全生命周期的AI服务入口。作为汽车之家AI战略的核心落地成果，芝士车管家以自研“仓颉汽车行业大模型”为技术底座，结合20年积累的1.5亿存量车主、10亿条真实评论与5000万条车主口碑数据，将AI能力与覆盖全国的线下服务资源深度整合，真正实现“信息判断+服务匹配+履约交付”的三位一体闭环。区别于传统汽车问答工具，芝士车管家不做通用百科式闲聊，而是扎根真实决策与服务场景，让用户从“问AI”到“办成事”只需一句话。

二、核心技术底座

芝士车管家的智能中枢是汽车之家自研的“仓颉汽车行业大模型”。该模型于2025年4月完成部署，在汽车领域依托二十年行业数据积累形成独特壁垒，2025年8月斩获SuperClu中文大模型汽车知识测评第一名。仓颉大模型负责需求理解、车辆知识整合与辅助决策，由多智能体集群协同作业，联动车型参数、车主口碑、市场行情与实测数据，生成可溯源的个性化选车报告。与通用大模型不同，仓颉大模型在汽车垂直场景的准确率、语境理解和行业知识覆盖上具备显著优势，能识别各品牌车型的细微差异并给出有取舍理由的倾向性建议。

三、核心功能

1. AI选车顾问：用户只需描述预算、日常用车习惯与偏好，AI从海量车型中精准筛选契合选项，深度解析动力表现、安全配置、续航能力，将复杂参数转化为清晰解读。
2. 智能选车对比：针对用户关心的两款车型，实时生成多维度对比报告，从价格、空间、能耗、智能配置、安全、驾乘体验等维度输出专业拆解，结合真实车主评价与口碑数据给出清晰优势判断。
3. 全网智能比价：整合全国新车、二手车源头车源，实时同步车市行情、终端优惠、厂家政策与门店活动，AI辅助购车议价，直连官方与优质车商，提供底价参考与最优购车渠道方案。
4. 一站式购车闭环：协同汽车之家车商城，打通新车、二手车线上购车全链路，提供完整购车报价方案，用户无需跳转其他平台即可完成从选车到下单的全流程。
5. 全场景用车问答：覆盖加油、洗车、换胎、停车、充电等日常高频场景，一句话解答专业养车问题，同步推荐周边优质服务点，一键导航即到即用，问答即服务。
6. L4智驾服务预留：面向未来高阶智能驾驶普及时代，芝士车管家已预留车辆自主充电、清洗、维修、保养等服务接口，将服务对象从车主延伸到车机端。

四、特色优势

1. 行业数据护城河：20年积累的1.5亿存量车主、10亿条真实评论、5000万条车主口碑，构成通用大模型无法复制的汽车垂类知识壁垒。
2. 线上线下闭环：不仅输出信息，更连接真实履约资源——全国近3万家合作4S店、1.2万家二手车商、10万多家用车服务商，覆盖369个城市，资质核验+能力验证+信用评级三重准入机制保障服务质量。
3. 多平台生态接入：已同步接入阿里千问、华为小艺、字节WorkBuddy三大智能生态平台，用户在任何入口均可调用芝士车管家能力。
4. 商户评分体系：用户评价与服务履约纳入服务评分体系，优质商户获得更多曝光，低质量服务被降权或退出，形成正向淘汰机制。
5. 可溯源决策建议：所有选车建议均注明数据来源，用户可追查每条建议的依据，拒绝“黑箱答案”。

五、应用场景

1. 选车决策：面对车型参数看不懂、口碑太分散、信息不对称等问题，用户通过对话获取有依据的个性化选车建议。
2. 购车比价：在全国海量车源中快速完成全网比价，获取各渠道底价参考，一键获取最优购车方案。
3. 用车养护：日常小问题一句话获取专业解答，并直接导航至周边口碑门店。
4. 换车置换：在换购或增购节点，AI综合现有车辆残值、市场行情与用户需求给出置换时机与方案建议。
5. 商户服务对接：4S店、二手车商、维修保养服务商可接入平台获得精准客户匹配。

六、适用人群

• 首购用户：对车型不了解，面临信息过载与销售话术压力，需要可信的专业辅助决策工具。
• 换购/增购用户：有一定用车经验，但希望更高效地完成旧车处置与新车选购。
• 关注真实评价的消费者：希望获得客观、有据可查的购车参考，而非营销内容。
• 车主用户：日常用车中的小问题希望快速获得专业解答，并有上门服务资源对接需求。
• 汽车服务商户：4S店、二手车商、维修保养服务商，希望接入AI平台获得精准客源。

七、出品方

出品方为汽车之家（北京车之家信息技术有限公司），是中国领先的汽车消费者在线服务平台，成立于2005年，陪伴中国汽车消费市场二十年。芝士车管家是其AI战略的核心产品，由董事会主席兼CEO刘斥主导推进，CTO项碧波负责技术架构，产品负责人陈曦主导产品设计。

八、最新动态

• 2026年9月5日：北京正式发布，三大智能生态平台同步接入。
• 2026年7月2日：Android端公测上线，同步宣布001号AI员工“入职”。
• 2026年9月：iOS版正式登陆App Store，华为、荣耀、小米、OPPO、vivo等主流应用商店均已上线。
• 最新版本：v1.2.1（2026年9月4日更新）。

九、官网与下载

• App Store：https://apps.apple.com/cn/app/芝士车管家/id6771710514
• Android：各大应用市场搜索“芝士车管家”即可下载
• 官方介绍页：https://aichat.autohome.com.cn/landingpage/home
• 所属公司：北京车之家信息技术有限公司（汽车之家）