Frigade Assist API

产品简介

Frigade Assist API 是由 YC W23 孵化的 Frigade 团队推出的开发者工具，专注于解决一个核心问题：应用内 AI Agent 往往对自己所在的产品一无所知——用户问"How do I..."时，Agent 只能链接到过时的帮助文档，而不是真正引导用户完成操作。

Assist API 通过让 AI Agent"学会"产品的实际 UI 界面，使其能够生成实时的屏幕引导，真正替代传统帮助文档。

核心功能

• 单工具调用集成：在 Vercel AI SDK 或任何 Agent 框架中，只需定义一个工具，Frigade 即可接管产品问答与引导。
• 浏览器 Agent 自动学习：提供测试账号，Frigade 的浏览器 Agent 会像真实用户一样登录产品、遍历所有功能，自动构建产品 UI 知识图谱。
• 屏幕引导生成：当用户询问时，Frigade 生成精确的点击路径引导，直接在屏幕上高亮操作位置，而非给出文字链接。
• 持续自动更新：每次产品发版后，Frigade 重新遍历产品，Agent 的知识始终与最新版本同步，不会出现文档落后的情况。
• 团队协作管控：支持支持、CS 和 CX 团队对 Agent 回答进行评分和调优，无需工程师介入。
• SOC 2 Type II + GDPR 合规：支持自托管，企业级安全标准。
• 完整的对话日志：每条通过 Frigade 回答的问题都会记录到仪表板、Slack 或 API，方便产品团队持续优化。
• 清晰的边界处理：无法回答时会主动拒绝并转接人工，确保用户体验不中断。

特色优势

相对于传统 RAG + 帮助文档的优势：

传统 RAG 方案的问题在于：帮助文档写于特定版本，产品每次迭代都导致文档过时，Agent 基于过时文档的回答反而误导用户。Frigade 直接学习产品当前版本的 UI 状态，答案始终反映最新功能。

相对于纯 AI 规划的 Agent 方案：纯规划 Agent 在遇到复杂 UI 任务时往往失败（如拖放、嵌套菜单等），Frigade 基于实际遍历结果给出确定的操作路径，成功率更高。

应用场景

• SaaS 产品的新手引导：用户注册后不知道某功能怎么用，Agent 直接在界面上高亮操作步骤。
• 复杂工作流的支持：如 B2B 工具的配置向导，Agent 能引导用户一步步完成设置而非给出文字说明。
• AI 客服升级：将传统基于文档的 AI 客服升级为可执行操作的引导式客服，减少 60%+ 人工支持工单。
• 企业级应用的内测支持：在正式文档编写完成前，Agent 已通过自动遍历了解了最新功能，可提前提供服务。
• 无障碍辅助：为视障或新用户提供语音引导，Agent 通过 Frigade 了解每个元素的语义含义。

适用人群

• SaaS 产品经理：希望通过 AI 降低新用户上手难度的产品负责人。
• AI 应用开发者：使用 Vercel AI SDK / LangChain / 自研 Agent 框架的开发团队，希望 Agent 真正理解所在产品。
• Customer Success 团队：希望减少重复工单、提高首次解决率的 CS 负责人。
• DevRel 与技术文档团队：文档更新速度永远赶不上产品迭代速度，Frigade 是文档的自动化替代方案。

出品方

Frigade 来自 Y Combinator W23 批次，团队背景深厚，已服务多支行业内顶尖的 AI 产品团队。YC 背景保证了产品方向的可靠性和团队的执行力。

更新动态

v2.5 版本已发布，持续迭代中。新增了与 Retell AI 的深度集成案例，支持更多 Agent 框架的原生对接。

官网链接

https://frigade.com/assist-api