商务邮件撰写技能（email-composer） Skill 技能

<h2>技能简介</h2><p>商务邮件撰写技能（email-composer）把「写一封得体、清楚、能推动事情的商务邮件」变成一套有结构、可复用的流程。职场邮件看似简单，实则容易踩坑：主题不明确、措辞随对象与情境漂移、要办的事埋在正文里没人看见、忘了附件或抄送。该技能为这些高频沟通场景准备了结构化模板与语气指引，并提供一份发送前检查清单，让 AI 助手帮你把邮件写得专业、简洁，且把「下一步」讲明白。</p><h2>核心能力</h2><ul><li>构建邮件结构：按主题、称呼、正文、行动号召与落款组织内容，避免头重脚轻。</li><li>场景模板齐全：覆盖请求、跟进、技术更新、支持回复、会议邀约、致歉与公告等常见场景。</li><li>语气可调：支持正式、轻松、紧急与专业等多种语气，适配不同收件对象。</li><li>主题行优化：用清晰示例给出主题行的改进建议，提高被打开与被回复的概率。</li><li>发送前检查清单：核对收件人、附件、语气、校对与下一步，降低低级失误。</li><li>干系人汇报：协助整理含状态、风险、所需决策、负责人与截止日的执行层更新邮件。</li></ul><h2>安装配置</h2><ul><li>使用官方 CLI 安装：<code>npx skillstore add davila7/email-composer</code>。</li><li>技能面向 Claude、Codex、Claude Code，安装后即可在对话中调用。</li><li>技能不连接邮箱、也不发送邮件，仅在对话中生成文稿。</li><li>为获得准确结果，请在请求中提供收件人关系、目的、关键事实、截止时间与期望语气。</li></ul><h2>使用步骤</h2><ol><li>起草简单请求：说明要从谁处获取什么信息、期望语气与需要包含的要点。</li><li>撰写跟进邮件：提到上封邮件的发送时间，保持简洁并给出明确的下一步。</li><li>回复客户问题：先承认问题，说明解决方案与时间线，并邀请对方继续追问。</li><li>生成干系人更新：整理项目状态、风险、待决策事项、负责人、截止日期与直接行动号召。</li><li>发送前复核：检查姓名、日期、链接、承诺与附件，确认无误再发出。</li></ol><h2>适用场景</h2><ul><li>向客户索取信息：以专业语气请求进度、决策或缺失资料。</li><li>发布技术变更通知：撰写含影响范围、时间与所需动作的维护与迁移通知。</li><li>处理支持回复：以共情回复客户问题，给出解决步骤、时间线与升级路径。</li><li>跨部门协作沟通：在需要协调多个团队时，写出目标明确、职责清晰的往来邮件。</li></ul><h2>适用人群</h2><p>适合需要高频对外沟通的商务与运营人员、客户成功与销售团队、项目经理，以及希望提升邮件专业度的职场人士。</p><h2>工作原理</h2><p>技能以模板库加检查清单的方式工作：先依据场景与收件人关系选择合适的结构与语气，再按「主题—称呼—正文—行动号召—落款」生成文稿，最后用检查清单核对收件人、附件、语气、校对与下一步。它不发送邮件、不连接邮箱账号，也不负责核实事实、投递状态或收件人信息；姓名、日期与承诺等关键内容需用户自行确认，涉及法务、合规或人事的敏感表述仍需相应审批。</p><h2>官方链接</h2><p>Skill 页面：<a href="https://skillstore.io/skills/davila7-email-composer">https://skillstore.io/skills/davila7-email-composer</a></p><p>源码仓库：<a href="https://github.com/davila7/claude-code-templates/tree/main/cli-tool/components/skills/enterprise-communication/email-composer">https://github.com/davila7/claude-code-templates</a></p>