Twenty

产品简介

Twenty 是一款面向现代团队的开源 CRM，官网定位是「#1 开源 CRM」。它的核心主张是：定制 CRM 不必在「买闭源产品」和「自研维护」之间二选一——用一套模块化、可扩展、面向 AI 的开源底座，把数据模型、权限、认证与工作流引擎都交到企业自己手里。它既可以托管在 Twenty Cloud 上开箱即用，也支持完全自托管。GitHub 仓库 twentyhq/twenty 保持高频迭代，约 5.9 万星、9,658 个 fork。

核心功能

• 标准对象加无限自定义：内置公司、联系人、商机、任务、备注等标准对象，可新增自定义对象、自定义字段与自定义视图，不限数量、不额外收费。
• 多视图呈现：表格、看板、日历三种视图类型并行，布局可自由编排，同一批数据按不同筛选条件多角度查看。
• 工作流与 AI Agent：内置可视化工作流，并支持带自定义技能的 AI Agent，Pro 版每年含 50 次工作流额度。
• 邮件与日历集成：每用户可挂载多个互联网账号，支持文件夹与标签导入、邮件共享以及完全自定义的邮件撰写模板。
• 实时协同：所有记录实时更新，内置 AI Chat 可直接用自然语言读写 CRM 数据。
• 效率设计：快捷键与智能模式覆盖常用操作，支持批量选择、导出 CSV、全局快速跳转。

定价方案

Cloud Pro 每用户每月 9 美元（年付），含无限席位、自定义对象与字段、自定义应用、REST 与 GraphQL API、Webhook 以及 MCP 服务器，API 调用限额每分钟 50 次。Organization 版每用户每月 19 美元，增加行级权限、SAML/OIDC 单点登录、自定义域名与优先支持，API 限额提升到每分钟 100 次。Enterprise 版从每年 5 万美元起步，提供单租户隔离、IP 白名单、SCIM 用户开通、加密密钥轮换、审计日志与专属 SLA。所有云端方案均可免费试用 30 天，无需信用卡。

扩展机制

• Apps 框架：用 npx create-twenty-app 生成扩展骨架，可用 TypeScript 定义自定义对象、服务端逻辑函数、渲染在 Twenty 界面内的 React 组件、AI 技能与 Agent、视图与导航，部署到任意工作区。
• AI 编码迭代：官方主张直接用开发者已经在用的 AI 编码工具修改 Twenty 代码，本地起环境、连真实数据做实时测试，不存在专有工具链。
• 自托管：可完全自建实例，没有厂商绑定也没有强制迁移。客户 AC&T 迁移到自托管 Twenty 后，CRM 成本下降超过 90%。

开发者生态

每个 Cloud 工作区都自带原生 MCP 服务器，通过 OAuth 即可把 Claude、ChatGPT、Cursor 等 AI 助手接入，用自然语言读写 CRM 数据；同时提供 REST 与 GraphQL 两套接口及 Webhook，批量迁移可处理 5 万条以上记录。官网还提供逐项比价页，把 Twenty 与 HubSpot、Salesforce、SAP Sales Cloud、Pipedrive、Microsoft Dynamics 的价格放在一起对照。

适用场景

• 准备替换 Salesforce 或 HubSpot 的团队：支持 CSV 导入与 API 迁移，大型项目可用 4 小时入门包或认证伙伴在 1 到 2 周内上线。
• 需要自建行业 CRM 的技术团队：在标准对象之上搭出符合自身业务的数据模型。
• 受合规或数据驻留限制的企业：自托管实例配合单租户隔离、IP 白名单与 SCIM。
• 想让 AI Agent 直接操作业务后台的团队：MCP 服务器把 CRM 变成 Agent 可读可写的数据源。

适用人群

技术型创业团队与 SaaS 公司；需要高度定制 CRM 结构的软件工程师；在意数据主权的合规敏感行业；希望摆脱闭源 CRM 厂商绑定的销售与运营团队。

出品方与开源情况

Twenty 社区维护的开源项目，代码完全开放可自行审计与二次开发，官网与 GitHub 均提供完整文档。

官网链接

官网：https://twenty.com GitHub：https://github.com/twentyhq/twenty 定价页：https://twenty.com/pricing