沃尔玛反手开放MCP网关 智能体可代下单购物

时间：2026年10月21日（周三），沃尔玛在美国旧金山举行的 Masters of Scale Summit 上宣布推出 Agent Gateway。同日 TechCrunch 率先报道，多家科技媒体跟进。 地点：美国旧金山（Masters of Scale Summit 现场），服务面向沃尔玛（Walmart）与仓储会员店山姆会员商店（Sam's Club）两大品牌。 人物：沃尔玛总裁兼首席执行官 John Furner 在峰会上宣布这一技术；此前主导沃尔玛智能体转型的技术负责人是 Dharmesh Singh 与 Eduardo Vilar。 事件详情：Agent Gateway 是沃尔玛自建的 MCP（Model Context Protocol）服务器，用于把经批准的 AI 智能体接入沃尔玛平台。MCP 协议由 Anthropic 最初创建，允许智能体连接外部数据源、工具与工作流；在这里，它让智能体能够检索沃尔玛的线上商品库存，并代用户完成下单购买。 沃尔玛强调，这套网关的目标是让顾客在购买常买的品牌或商品时，不必把自己的个人信息和购买历史直接交给智能体。配套的三项机制值得注意。第一是 Agent Profiles（智能体档案），将于下个月推出，用户可以在自己的沃尔玛账户下为每个 AI 智能体授权一个独立档案，把智能体的购买记录和自己的购买记录分开显示；用户可以设置两种控制方式——每一笔交易都必须确认，或者给智能体设定一个支出上限，超限即拦截。档案会在用户首次通过 Agent Gateway 使用某个智能体购物时自动创建，需要授权并关联到沃尔玛账户，随时可以删除，且不需要 Walmart+ 会员资格。第二是智能体专属条款，沃尔玛为 AI 智能体制定了专门的运行规则，明确智能体不得执行超出用户意图的操作、不得访问用户的支付信息、只能访问完成该任务所必需的信息；不遵守条款的智能体将被沃尔玛直接封禁。第三是退货保障，沃尔玛明确表示标准退货流程同样适用于智能体代为下单的订单，即便智能体的行为与用户预期不符，用户仍可正常退货——沃尔玛把这一点称为对消费者的友好条款，用来缓解人们担心成为智能体购物早期试验品而收到不想要商品的顾虑。 在既有布局上，此前沃尔玛已宣布与 Meta 的 Muse 智能体达成合作，并在沃尔玛 App 中提供与 ChatGPT、Gemini 等主流 AI 应用的集成。此次 Agent Gateway 将同时支持沃尔玛与山姆会员商店两边的智能体购物。 背景：这是在零售电商领域出现的一次方向性反转。过去一年，主流零售商和网站对 AI 智能体普遍设限。亚马逊从 2026 年 9 月起开始屏蔽试图代在线用户下单的 AI 智能体，包括 Meta 的 Muse；TechCrunch 此前的报道指出，亚马逊之外的 Delta 等航司以及一批旅游、预订类网站，则选择了直接把智能体挡在网站之外，把人机验证做到了极致。沃尔玛此前也走过封堵路线，2026 年 5 月前后曾传出亚马逊、沃尔玛、Delta 三家联手封堵反 Bot 智能体。而 MCP 协议本身是 Anthropic 在 2024 年末推出的开放标准，如今沃尔玛选择主动在自己这边实现并对外开放接入，等于是在智能体购物这条新链路上，从防守方转成了规则制定方。沃尔玛并非突然转向，其内部智能体体系此前已在 Converge 2025 上公布，Sparky 是沃尔玛 App 内的生成式购物助手，内部还运行着面向门店运营的 Marty 等智能体系统，此次是把对外接口标准化。 影响：对消费者而言，Agent Profiles 的引入方式是关键。它把"智能体替我花钱"这件事做成了类似信用卡附属授权用户的模型——每笔交易可识别、可设限、可撤销，且退货兜底，这三项叠加起来降低了最核心的两类顾虑（失控与退货纠纷）。对行业而言，这可能成为零售智能体购物的一个参照实现：把协议层（MCP）、身份与额度层（Agent Profiles）、合规层（智能体条款）三件事一次补齐，等于给出了可被其它零售商复制的框架。值得注意的是，沃尔玛把 Gateway 描述为"经批准的智能体"，即接入方需要审核，而不是任何智能体都能直接连上——这与亚马逊的全盘封堵是两个极端，但都指向同一个现实：智能体购物真正卡住的地方不是支付，而是身份、权限与责任归属。同时这也给 Meta 的 Muse 留出了一个此前被亚马逊堵死的落地场景：同一个智能体在两家零售商之间会遇到完全不同的待遇。 总结：需要说明的是，Agent Gateway 与 Agent Profiles 的具体开放范围、覆盖的智能体名单与定价，沃尔玛在本次发布中并未给出明确时间表，只提到私有预览与"下个月"推出 Agent Profiles，所有功能细节与性能数据目前均来自沃尔玛与 TechCrunch 的单方披露，尚无第三方验证。可以确定的是，随着 Anthropic 预计在 11 月中旬启动 IPO、MCP 成为事实上的智能体接入标准，零售侧围绕"谁来定义智能体购物规则"的争夺才刚开始，而沃尔玛这一次选择了开门而不是上锁。 参考来源： 1. https://techcrunch.com/2026/10/21/while-amazon-blocks-ai-agents-walmart-rolls-out-the-welcome-mat/ 2. https://ua.news/cn/technologies/walmart-zapustiv-agent-gateway-dlia-pokupok-cherez-shi-agentiv-techcrunch 3. https://e-acc.ai/items/gij76l5a0hieu8q2s9h5guzbi 4. https://corporate.walmart.com/about/technology 5. https://tech.walmart.com/content/walmart-global-tech/en_us/blog/post/wibey-announcement.html 6. https://epinium.com/en/blog/mcp-walmart-integration/ 7. https://techcrunch.com/2026/10/06/the-next-hurdle-for-ai-agents-getting-websites-to-let-them-in/