Anthropic须应诉Claude Max额度误导诉讼

时间：2026 年 11 月 6 日（周五），美国联邦治安法官就 Claude Max 订阅宣传争议作出裁定，案件获准继续审理；11 月 7 日至 10 日，该裁定经路透社等媒体披露，中英文科技媒体密集跟进。 地点：美国加利福尼亚州北区联邦地区法院旧金山分院（US District Court, Northern District of California）。 人物：联邦治安法官 Alex Tse（谢文辉）；原告 Karl Kahn（卡尔·卡恩）与 Solomon Smith（所罗门·史密斯）；被诉方 Anthropic，其代理律所为 Weil, Gotshal & Manges。 事件详情：Anthropic 曾在销售页宣传 Claude Max 5x（每月 100 美元）与 Max 20x（每月 200 美元）相对 Pro 套餐（每月 17 至 20 美元）有 5 倍、20 倍的用量。原告主张，倍数实际是按每个 5 小时会话计算，周用量上限并未同比例提高：以 Claude 的一款模型测算，200 美元档每周约等于 Pro 的 6 倍，100 美元档约等于 3.5 倍；有用户称当周第三天就已经用掉周额度的一半。Anthropic 抗辩称“更多用量”应理解为每次会话的用量，并指向帮助页面的说明。法官 Tse 未予采纳，写道 Anthropic 对单次使用周期的说明需要从 claude.com 的主要销售页面点击两次链接才能看到，并认为用户按月付费，可以合理理解为承诺的是按月计算。裁定分三部分：原告可继续就过失性虚假陈述和违反订阅合同主张责任，并获准修改起诉状；涉及加州消费者权益保护法、不正当竞争与虚假广告的部分指控被驳回，其中 Smith 的消费者法主张因使用属于教育用途而保留，Kahn 的主张因细节不足被驳回但可补充；对 Anthropic 在计费期内收紧用量限制的 bait-and-switch 指控同样被驳回，理由是条款允许此类变更、Max 用户每周用量仍高于 Pro 且保留 Claude Code 使用权。法官同时写道，相关广告有可能具有误导性。案件编号 3:26-cv-05763-AGT，拟代表数千名 Claude 订阅者主张集体诉讼。 背景：这场官司的技术细节，是 Anthropic 的用量口径。10 月 30 日 Anthropic 重新命名套餐，Max 5x 改称 Max（每月 100 美元不变），Max 20x 改称 Ultra（每月 200 美元不变），Ultra 同时取消 5 小时会话上限，“5 倍”“20 倍”字样随之从套餐名中消失。Anthropic 官方定价页当前显示：Pro 每月 17 美元（年付）或 20 美元（月付），Max 每月 100 美元，标注每 5 小时及每周提供 Pro 用量的 5 倍并含每月 100 美元 API 额度；Ultra 每月 200 美元，标注每周 10 倍 Pro 用量、无 5 小时限制（限已验证账户）并含每月 200 美元 API 额度。官方帮助中心写明 Max 为每月 100 美元、仅限网页订阅、只支持按月订阅。也就是说，裁定发生时，“按会话算还是按周算”的分歧已经摆在销售页上。 影响：AI 订阅制商业化争议被写进司法判决理由的关键在于，销售页上的宣传与藏在帮助页里的说明之间落差足够大，可能构成对消费者的误导。对 Anthropic 而言，直接影响是营销口径必须和实际周配额对齐，官方定价页现在的措辞已改成每 5 小时和每周 5 倍、每周 10 倍，比此前的套餐名更贴近争议本身。对用户而言，按月付费即可主张按月理解的解释权，集体诉讼若获准将覆盖数千名订阅者，这也是 AI 产品订阅页文案第一次被大规模集体诉讼直接检验。对行业而言，AI 订阅的“用量倍数”正在成为新的广告合规红线，把关键口径留在帮助页而不是销售页的做法，在这起案件里没有被法院接受。 总结：美国联邦治安法官 Alex Tse 在 11 月 6 日的裁定中，给了 Claude Max 订阅用户一次实质性的推进：Anthropic 必须就“5 倍、20 倍用量”的宣传是否误导继续应诉，过失性虚假陈述和违约两项主张得以保留，部分消费者法与不正当竞争指控则被驳回，原告获准修改起诉状。争议的技术细节说到底是一句话：倍数到底是按 5 小时的会话算，还是按一个月算，而 Anthropic 把这个说明放在了销售页两跳之外。值得注意的是，裁定前一周 Anthropic 已经把 Max 5x、Max 20x 更名为 Max 和 Ultra，官方定价页现在也改用每周 5 倍、每周 10 倍的表述，这场关于口径的官司，最终把 AI 订阅的用量承诺推到了必须写清楚的阶段。 常见问题： 问：Claude Max 和 Pro 的区别是什么？ 答：Pro 每月 20 美元；Max 每月 100 美元，每 5 小时及每周为 Pro 用量的 5 倍；Max 20x 改名 Ultra，每月 200 美元，每周 10 倍 Pro 用量。 问：Max 的 5 倍按会话还是按周算？ 答：诉讼核心。Anthropic 主张按 5 小时会话计算，法官未采纳，称按月付费应按月理解，案件得以继续。 参考来源： 路透社报道（Economic Times 转载，11 月 10 日）Anthropic must face lawsuit over Claude subscription marketing https://enterpriseai.economictimes.indiatimes.com/news/industry/anthropic-must-face-lawsuit-over-claude-subscription-marketing/135692554 The Next Web：Anthropic must face Claude Max ad claims, report says https://thenextweb.com/news/anthropic-claude-max-lawsuit-ruling-usage-claims Digital Watch Observatory：US Judge rules Anthropic advertising may be misleading https://dig.watch/updates/us-judge-says-anthropic-advert-may-be-misleading Infobae：法官准许 Anthropic 继续应对 Claude Max 套餐宣传集体诉讼 https://www.infobae.com/tecno/2026/11/07/juez-permitio-seguir-una-demanda-contra-anthropic-por-la-publicidad-de-sus-planes-claude-max/ IT之家：Claude Max 订阅套餐使用额度被指虚标，Anthropic 辩词未获法官采纳 https://www.ithome.com/1/023/824.htm Anthropic 官方定价页 https://www.anthropic.com/pricing Anthropic 官方帮助中心：What is the Max plan? https://support.anthropic.com/en/articles/11049741-what-is-the-max-plan The Verge：Max, Ultra, Claude.（10 月 30 日套餐改名） https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1023576/max-ultra-claude