Meta Muse 推出电话外呼功能 付费订阅用户可用

时间：2026 年 11 月 12 日 地点：美国 人物：Alexandr Wang（Meta 首席 AI 官） 事件详情：Meta 旗下 AI 智能体 Muse 正式上线电话外呼功能，允许美国付费订阅用户代拨商户电话。用户可让 Muse 代为拨打电话处理订座、预约、客服查询等事务。Meta 首席 AI 官 Alexandr Wang 于 11 月 12 日在 X 平台宣布该功能，此前 Muse 已于 9 月启动小范围测试，仅对 early-access 用户开放。目前该功能仅面向美国付费用户开放，订阅方案分为每月 20 美元的 Power 版和每月 100 美元的 Maximum 版。 背景：Muse 是 Meta 推出的消费级 AI 智能体，Mark Zuckerberg 在第三季度分析师会议上透露，Muse 用户数已突破 1000 万。同期，Muse 还在 11 月上线了实时语音模式，用户可通过语音与 AI 智能体交互。Google 的 Pixel 手机多年前已推出类似功能 Call for Me，允许 AI 代打电话；xAI 的 Grok Bot 也可拨打用户同意的电话；Anthropic 的 Claude 则通过第三方工具 AgentPhone 支持外呼。 影响：Muse 的外呼功能标志着 Meta 将 AI 智能体从「能对话」推向「能办事」的关键一步，直接切入客户服务、预约等高频场景。不过，部分商户已能识别出 AI 来电并直接挂断，实际落地效果仍有待观察。此外，该功能仅限付费用户使用，且目前仅支持拨打美国商户电话，尚未开放个人联系人，可能限制其普及速度。 总结：Meta 通过 Muse 外呼功能切入 AI 代理电话赛道，与 Google Pixel 的 Call for Me、Grok Bot 等形成竞争。在 20 美元至 100 美元的订阅价位上，Meta 试图将 AI 代理能力货币化。随着用户数突破 1000 万，Muse 正在快速迭代，但 AI 电话外呼的接受度仍取决于商户和用户的信任建立。 参考来源： TechCrunch 报道 Meta Muse 可代拨美国商户电话 https://techcrunch.com/2026/11/12/muse-can-now-place-calls-to-u-s-businesses-if-you-pay/ Android Authority 报道 Meta 推出 Pixel 类似 Call for Me 功能 https://www.androidauthority.com/meta-muse-phone-calls-us-paid-subscribers-3734830/ Yahoo Tech 报道 Muse 现可代拨 AI 电话 https://tech.yahoo.com/ai/meta-ai/articles/muse-now-lets-ai-phone-154328791.html Infobae 报道 Meta Muse 可代表用户拨打电话 https://www.infobae.com/america/agencias/2026/11/13/muse-de-meta-ya-puede-realizar-llamadas-telefonicas-en-nombre-del-usuario/ unwire.hk 报道 Meta Muse 代打订台电话 不少商户认出 AI 即挂线 https://unwire.hk/2026/11/13/meta-muse-ai-phone-calls/ai/