AI专属保险全国首发 智能体大模型纳入承保

时间：2026年10月20日上午方案正式发布，10月26日央视财经等媒体集中报道。 地点：中国北京，2026金融街论坛年会保险大会；案例企业位于广东深圳。 人物：人保财险法人客户业务中心总经理楼数；深圳冰兰智能科技有限公司智能高级运营经理白静男。 事件详情：据央视财经报道，全国首个人工智能应用风险综合保障方案正式发布，填补国内 AI 保险市场空白。该方案的核心是一组原创保险产品，一个对外、一个对内：人工智能服务责任保险，保障人工智能产品或服务因性能问题给第三方造成经济损失的赔偿责任；人工智能应用费用损失保险，保障人工智能供应方自身承担的费用损失与合同赔偿。深圳一家企业研发的“AI 语音员工”已应用于电信运营商、银行、汽车等行业，可与客户实时语音交流、完成邀约与售后回访，该企业为其投保了人工智能系统生成内容侵权责任保险，保障额度合计超过 100 万元。 背景：AI 正在接管打电话、做客服、分析农产品价格、写文案剪视频等越来越多的工作，一旦“说错话”侵权或“算错账”造成损失，责任归属此前一直存在空白。今年 9 月最高人民法院发布的《关于依法审理涉人工智能纠纷案件的意见》明确了关键规则，生成式 AI 侵权一般适用过错责任，“内容由 AI 生成”不能作为免责抗辩。麦肯锡此前调研显示，51% 的企业遭遇过人工智能带来的负面事件；毕马威与墨尔本大学联合发布的全球调查显示，58% 的公众认为人工智能不可信赖。承保前保险公司会评估模型参数、应用场景、实际性能等风险因子并差异化定价，出险后也并非自动全赔，仍要看企业依法该不该担责以及合同如何约定。 影响：方案针对三个现实痛点设计——核保逻辑上不问模型“错在哪”而只判定输出“错没错”，破解“不敢保”；通过场景、性能、索赔时限三要素承保框架实行一客一价，破解“难定价”；投保主体、AI 形态、错误类型均不设限，厂商、部署企业、经销商均可投保，大模型、智能体、具身机器人均可承保。业内此前普遍认为，人工智能的技术风险源于模型概率性输出，传统保险条款保的是硬件缺陷、外部攻击与人为过失，保不了 AI 性能风险，这正是行业在模型算法环节长期存在保障空白的原因。目前该类产品已开始向办公智能体、语言大模型、人形机器人等场景延伸。 总结：AI 专属保险落地的意义，不只是多了一个金融产品，而是把“谁为 AI 的错误负责”从抽象的责任难题，转成了可定价、可理赔、可执行的市场机制。随着生成式 AI 从内容生成走向自主执行任务，模型性能风险迟早要有一个金融化的出口，国内首个综合保障方案的落地标志着这一进程正式开始。 参考来源： - 央视财经（东方财富转载）：https://emwap.eastmoney.com/a/202610263907407082.html - 央视财经（东方财富网）：https://finance.eastmoney.com/a/202610263907407082.html - IT之家：https://www.ithome.com/1/017/726.htm - 腾讯新闻（财联社）：https://news.qq.com/rain/a/20261020A0CKEB00 - 腾讯新闻（金融街论坛保险大会）：https://news.qq.com/rain/a/20261022A0C6B800 - 搜狐（央视财经）：https://www.sohu.com/a/1090593237_114960 - 今日头条（京报网）：https://www.toutiao.com/article/7699074014769070592/ - 今日头条（央视财经）：https://www.toutiao.com/article/7698975639658971648