机器人零售仓成本近百万 仍在PoC阶段

时间：2026 年 11 月 1 日。量子位 ROBO 当天发布实地走访稿；文中涉及的红旗连锁终止机器人无人售货系统研发的公告，发布于 2026 年 7 月 3 日，7 月 4 日刊登在上海证券报信息披露版面。 地点：北京海淀中关村的机器人零售仓与连锁便利店、四川成都红旗连锁总部与自贡市川南区域配送中心，以及颐和园、春熙路、西湖、鼓浪屿等景区商圈的机器人零售点位。 人物：量子位 ROBO 采编团队；前优必选行业销售经理贾川；某零售大脑方案公司的零售业务负责人周襄；某药店取货机器人的具身公司销售林启；便利店值班测试人员周匀；银河通用创始人兼 CTO 王鹤；银河通用副总裁、销售负责人闻爱荣；红旗连锁。 事件详情：量子位 ROBO 走访后发现，国内机器人零售目前更接近概念验证，而不是一门能赚钱的生意。成本一侧，一个在用的零售机器人型号在电商平台售价近 70 万元，加上零售仓整体，有业内人士预估单台成本接近百万元；银河通用也对外确认，其太空舱的硬件、建仓、运营与维护成本在百万元级。商品一侧，一个零售仓的 SKU 估计只有几十种，与传统便利店 2000 至 3000 种库存单位相比非常单一。营收一侧，据媒体公开报道，某机器人小店 2026 年五一期间单店周营收 2.1 万元，另一家机器人公司的部分点位 2026 年春节期间单日销售额超 1 万元；某已上市 AI 集团的 2025 年业绩公告显示，包含机器人零售在内的新业务收入占集团收入 6.0%，而该板块还同时包含另外三项业务。规模一侧，全国目前有超过 100 个机器人零售仓或零售布局，分布在 30 余座城市并落地香港；至少十余家具身智能公司做零售项目，已有 17 家公司的机器人进入真实营业门店或独立消费点位。走访中记者发现，机器人在门店里大多只承担取货和互动：取一件饮料要二十多秒，便利店里只能拿取包装统一的几种饮料和口香糖，店员说抓取力度和位置都要慢慢调试；零售仓早 10 点至晚 10 点营业，仍需有人值守补货、充电和处理故障。业内人士的判断是，很多销售场景依然停留在 PoC 阶段，机器人零售更像文旅项目而不是零售商业项目，文旅景区和城市地标占机器人零售仓重要落地场景的六到七成。 背景：A 股首家便利连锁超市上市企业红旗连锁是这条路最早的样本。2025 年 3 月 3 日晚公司发布高级管理人员辞任暨加速 AI 领域及川南地区发展的公告，3 月 4 日见报，次日股价开盘封涨停，到 4 月 23 日收盘较公告前上涨约 35%；公司同时公告与机器人企业合作研发机器人无人售货系统，并提示风险：机械臂面对密集货架与异形商品抓取失误率较高、稳定性待提升，视觉识别在不同光照下容易误判商品或位置，系统还要兼顾避障与数据传输稳定，样机预计 5 月正式生产下线。2026 年 7 月 3 日，红旗连锁公告称项目虽取得一定实践成果，但暂未达到大规模商业化落地标准，基于整体战略布局、投入产出比及现有成果优先级等考量，拟终止机器人无人售货系统研发，转而加快 24 小时云值守业务的规模化运营；同日，公司位于自贡市的川南区域配送中心正式投入运营。量子位根据红旗连锁 2025 年年报中首次出现的约 286.68 万元研发费用推算，这个项目的研发支出体量大概率在 280 万元左右；一位具身智能行业人士评价，如果花 200 多万就能解决零售机器人，具身公司就没有存在价值了。另一侧的样本是银河通用，2025 年 8 月 7 日启用全球首个机器人全自主服务快闪店银河太空舱，负责人称未来几个月将以北京为起点在十个甚至更多城市打造百个太空舱，主要拓展商业街区、文旅景点和交通枢纽。 影响：对具身智能公司来说，零售场景目前更像展示和获客的窗口，而不是收入来源。零售仓普遍进驻核心商圈和景区打卡地，文旅贡献了重要落地场景的六到七成，对这些公司而言每一个仓位和机器人都是广告位，靠顾客拍视频传播换曝光，真正掏钱的往往是地方文旅而不是商业客户。商业化时间表也因此被重新设定：业内人士判断机器人要替代人工店员还需两到五年，并称具身行业需要一个 GPT 时刻，这个时间还没到；硬约束是成本与安全，单台近百万元的投入加上必需的人工值守，在品类单一、复购率低的现实下很难覆盖成本，只有当机器人成本低于雇一个店员、且一个仓一年就能回本，才算真正进入商业化。对 A 股投资者来说，红旗连锁的案例也是一次提醒，这家公司的 2025 年营收 95.56 亿元、同比下降 5.61%，归母净利润 4.81 亿元、同比下降 7.78%，已连续第二年营收与净利润同步下滑，年内股价跌去 24%，而机器人相关投入在 2025 年年报里几乎不值一提。 总结：机器人零售现在还不能算一门生意，更像一门获客生意。近百万元的单仓成本、几十种商品、仍需人工值守的现实，和被反复引用的单日过万营收之间的落差，说明具身智能在商业化落地这条线上还没有跨过临界点。对行业来说，零售现阶段的价值是低成本拿到真实场景的数据和流量；对从业者和投资者来说，接下来真正该盯的是单仓的回本周期，而不是机器人跳跳舞、卖卖饮料的演示视频。 常见问题： 问：现在有哪些机器人在便利店卖货？ 答：至少十余家具身智能公司做零售项目，17 家公司的机器人已进入真实营业门店或独立消费点位；银河通用太空舱是最早的规模化样本。 问：机器人零售仓能赚钱吗？ 答：还不能。设备近 70 万元，加上建仓与运营维护后单台成本近百万，一个仓只有几十种商品，某机器人小店五一单店周营收 2.1 万元。 参考来源： 量子位：老牌便利店机器人售货折戟，实验室锤炼上万次货架前还是摔瓶子 https://www.qbitai.com/2026/11/506990.html 上海证券报中国证券网信息披露：成都红旗连锁股份有限公司关于公司机器人售货项目及川南地区发展进展情况的公告 https://paper.cnstock.com/html/2026-07/04/content_2239344.htm 东方财富网转载深圳商报读创：红旗连锁机器人售货项目梦碎，高调入局一年多黯然终止 https://finance.eastmoney.com/a/202607033793718655.html 凤凰网：红旗连锁拟终止机器人无人售货系统研发 https://news.ifeng.com/c/8uSeugBS10R 每日经济新闻：能买水点咖啡，24小时机器人便利店亮相北京街头，银河通用具身智能商业化破圈 https://www.mrjjxw.com/articles/2025-08-09/4006678.html