豆包否认酒店收广告费：仅按成交收渠道服务费

时间：2026年8月10日晚 地点：北京（字节跳动总部） 人物：豆包公关负责人 刘星 事件：8月10日晚，针对网传「豆包推荐酒店要收费了」的相关传闻，字节跳动旗下AI产品豆包的公关负责人刘星在其个人微博公开发文作出正式回应，表示「这个说法不准确」。 背景：根据抖音生活服务学习中心7月27日发布的《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》，自8月10日起，抖音生活服务开始对「豆包」这一特定渠道的酒店订单执行独立费率，包括11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费，综合费率约12%（此前豆包渠道订单被合并为抖音自然流量订单按8%费率抽佣）。该政策面向入驻商家在抖音来客后台开放查阅，12%的费率仅适用于豆包渠道的酒店订单，并非豆包对生活服务全品类统一抽佣，商家也可按既有流程申请退出豆包渠道。 影响： - 第一，澄清商业模式：明确区分「渠道服务费」与「广告费」两个概念，否认豆包存在付费推广机制，商家不能通过付费影响推荐或排序 - 第二，强调按效果付费：豆包现阶段仅在订单成交后才向商家收取渠道服务费，与部分平台「佣金+广告」的双轨收费模式不同 - 第三，划定适用范围：12%的费率政策来自抖音生活服务针对特定渠道的统一规则，并非豆包针对生活服务全品类统一抽佣 - 第四，业务仍处早期：豆包生活服务仍处于非常早期的探索阶段，欢迎商家体验并提出意见 - 第五，对行业参考意义有限：因12%费率仅为豆包渠道酒店订单独立费率，与抖音自然流量渠道不可直接对比 总结：面对外界对AI应用商业化路径的高度关注，豆包此次澄清主要传递三层信号：一是坚守「不卖排名」的推荐底线，商家无法通过付费干预推荐排序；二是继续以「按效果付费」（CPS，成交后收费）为核心收费模式，区别于「佣金+广告」的传统平台模式；三是强调生活服务仍处于非常早期的探索阶段，间接承认商业模式尚未成熟。值得关注的是，12%费率的源头是抖音生活服务面向特定渠道的统一政策，并不针对豆包酒店全品类。AI产品的流量入口价值正在被重新定价，但「AI不卖广告、AI不卖排名」仍是豆包对外的公关底线。 参考来源： - https://www.cls.cn/detail/2450916 - https://www.jiemian.com/article/14902715.html - https://m.nbd.com.cn/articles/2026-08-11/4538233.html - https://m.weibo.cn/detail/5330697621340639 - https://m.weibo.cn/detail/5330698856570490 - https://k.sina.cn/article_5952915705_162d248f906703l57e.html - https://www.guandian.cn/article/20260811/583250.html - https://m.sohu.com/a/1061372880_313745 - https://www.sohu.com/a/1061322689_161795 - https://news.qq.com/rain/a/20260811A03HEL00 - https://news.qq.com/rain/a/20260811A0279V00 - http://travel.china.com.cn/txt/2026-08/11/content_118642139.shtml - https://m.yunnan.cn/system/2026/08/11/034118728.shtml - https://nw.eastday.com/self/yw/20260811/f37c1615271448738d1d4c3b48b1b53b.html - https://m.10jqka.com.cn/20260811/c678851198.html - https://emcreative.eastmoney.com/app_fortune/article/index.html?artCode=20260811094045633264630 - https://www.cqnews.net/app/content_1536667806297427968.html?cid=501528593 - https://c.m.163.com/news/a/L423S35J0512B07B.html