时间:2026年9月24日
地点:美国
人物:Google、Gemini
事件详情:Google在Pixel 11系列手机推出"Call for Me"早期预览功能,让Gemini智能体代替用户拨打商家电话,可处理餐厅订位、查询商品库存、调整预约时间、保留商品等任务。功能支持自动穿越商家IVR菜单、等待接通并与对方真人对话,全程用户可查看实时文字转录并随时一键接管。Google官方表态将"尊重邻里商家和前台员工时间",强调Gemini所拨电话代表真实客户在进行真实交易。
背景:该功能仅向美国地区的Gemini付费用户开放,要求Pixel 11、11 Pro、11 Pro XL、11 Pro Fold硬件,并需加入Phone by Google公开测试版。Call for Me被视为2018年惊艳一时的Google Duplex的"精神续作",当年Duplex因AI模仿真人语调(带"嗯"和停顿)引发巨大争议,最终于2022年关停网页版应用。与此同时,Meta也在为Muse AI agent开发类似自动打电话功能,但据报道实际接线方为印度外包呼叫中心,引发"AI冒充真人"质疑。
影响:这是AI智能体从"回答问题"向"代替用户在现实世界执行任务"演进的重要里程碑,也意味着AI语音代理商业化正在加速。ElevenLabs等语音AI公司估值已达220亿美元,与Klarna、Adobe、Cisco、德意志电信等达成合作。Google借此重新抢占消费级AI代理入口,与OpenAI ChatGPT Voice、Meta Muse同台竞技。
总结:Google将"代打电话"作为Pixel 11系列Gemini Intelligence的核心卖点,用更克制的"AI身份自报家门"打消Duplex时代的伦理争议,试图在AI代理之战中夺回主动权。
参考来源:
1. https://techcrunch.com/2026/09/24/google-tests-letting-gemini-make-phone-calls-initially-for-us-pixel-owners/
2. https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1000116/google-gemini-business-phone-calls
3. https://9to5google.com/2026/09/24/pixel-11-call-for-me/
4. https://www.engadget.com/2267120/pixel-11-call-for-me-feature-begins-preliminary-rollout/
5. https://www.androidcentral.com/phones/google-pixel/pixel-11s-newest-trick-is-calling-local-businesses-so-you-dont-have-to
6. https://www.androidauthority.com/google-gemini-call-for-me-apk-teardown-3713510/







