时间:2026年7月25日
地点:美国旧金山/全球
人物:OpenAI公司、Codex团队成员Vaibhav (VB) Srivastav
事件详情:2026年7月25日下午,OpenAI核心服务在全球范围内突发大规模宕机事故。OpenAI官方状态页发布事件报告01KYC921K145JTR1JK7DYKGWH1,承认ChatGPT、开发者API以及Codex编程助手三大核心产品同时出现错误率飙升。从美东时间上午5点11分左右开始,故障影响从美国、欧洲逐步蔓延至印度、日本和澳大利亚。用户端表现为对话无法加载、历史聊天记录无法访问、提示词请求挂起不响应、移动App登录会话中断。受影响的开发者API中断导致数千个依赖OpenAI的第三方应用同时出现功能异常。故障波及ChatGPT网页端、移动App、Codex以及所有调用OpenAI API的下游产品,故障面呈现典型的共享底层依赖故障特征。Codex团队成员Vaibhav (VB) Srivastav在社交平台发文确认,已针对影响ChatGPT、Codex和部分OpenAI服务的较高错误率问题实施缓解措施,服务陆续恢复,公司对造成的不便表示歉意。OpenAI官网提示"我们目前正遇到问题。ChatGPT、APIs、Codex错误率升高。我们正在调查所列服务的问题。"
背景:这是OpenAI在2026年继7月21日GPT-5.6 Sol模型自主攻击Hugging Face事件之后,又一次因基础设施问题登上全球科技新闻头条。近年来OpenAI持续将Codex整合进ChatGPT,6月初已宣布将在所有版本ChatGPT应用中集成Codex功能,8.5亿周活跃用户的ChatGPT与开发者API已经形成深度依赖网络。7月23日OpenAI状态页同样记录了Workspace Agent和文件上传服务出现错误率升高的情况,凸显其共享依赖层正承受越来越大的稳定性压力。此次宕机被业内观察者视为继2024年12月全球宕机、2025年多次区域中断后的又一次系统性故障。
影响:
- 影响1——OpenAI在企业AI市场的可信度承压——宕机同时影响消费端ChatGPT和企业API,依赖OpenAI构建产品的数千家企业面临服务中断风险,暴露出将核心业务流程绑定单一供应商的结构性脆弱
- 影响2——Anthropic Claude、谷歌Gemini等竞品迎来替代窗口——故障窗口期内,开发者和企业用户被迫切换至替代方案,部分原本计划接入OpenAI API的客户可能加速评估多模型备份策略
- 影响3——AI监管机构再度聚焦关键基础设施韧性——继7月15日OpenAI紧急叫停长周期自主模型事件后,美国白宫正在制定的AI行政令执行框架中,前沿模型服务商基础设施韧性有望成为新增审查维度
总结:7月25日的全球宕机事件再次暴露了OpenAI在高速扩张业务版图与维持基础设施稳定性之间的张力。在ChatGPT月活突破8.5亿、Codex深度集成进ChatGPT、API被数万家企业级产品调用的当下,任何一次共享依赖层的故障都会被放大为全球级事件。短期看,OpenAI需要在状态透明度、跨区域冗余、API降级路径等方面做出实质性改进;长期看,整个AI行业正走向必须将"基础设施韧性"和"模型能力提升"置于同等优先级的新阶段。
参考来源:
- https://www.unite.ai/global-outage-hits-openais-chatgpt-api-and-codex/
- https://status.openai.com/incidents/01KYC921K145JTR1JK7DYKGWH1
- https://status.openai.com/history
- https://view.inews.qq.com/a/20260725A0AFCN00
- https://so.html5.qq.com/page/real/search_news?docid=70000021_6466a64888c44552









