Salesforce传20亿美元洽购Listen

时间：2026年9月10日 地点：美国旧金山 人物：Salesforce CEO Marc Benioff；Listen Labs联合创始人Alfred Wahlforss、Florian Jüngermann；Menlo Ventures合伙人 事件详情：Listen Labs证实已放弃原定由Menlo Ventures领投、估值15亿美元的1.25亿美元C轮融资，转而与Salesforce就20亿美元全资收购展开排他性谈判。知情人士透露，Menlo原term sheet已签字但公司主动撤回。Salesforce今年已展开多笔AI相关收购，本次交易若达成将以年化营收约3000万美元对应约67倍市销率。 背景：Listen Labs成立于2023年，由哈佛校友Wahlforss与德国编程竞赛冠军Jüngermann共同创立。公司用语音AI主持大规模客户访谈，将传统定性市场调研流程自动化，主要客户包括微软、Anthropic、谷歌、雀巢、Sweetgreen和Perplexity。年初公司披露年化收入同比暴增15倍，过去九个月已访谈超100万人。竞品Simile今年7月以20亿美元估值完成2亿美元B轮，将整个AI客户研究赛道估值锚点拉高一倍。 影响：若Salesforce最终敲定收购，将延续其2026年激进扩张的AI并购战略。Listen Labs的AI能力可帮助Salesforce预测客户需求、强化Agentforce平台在客户研究自动化方向的短板。如果交易破裂，多位投资人预计公司将以20亿美元或更高估值重启融资。硅谷风投圈指出，已签字term sheet被创业者主动放弃极为罕见，反映AI应用层稀缺标的估值正在重估。 总结：AI客户调研赛道因稀缺性正成为大厂并购新战场，Listen Labs的"放弃融资、转向并购"路径凸显语音AI Agent在企业级市场的战略价值。 参考来源： 1. TechCrunch：https://techcrunch.com/2026/09/09/ai-research-startup-listen-labs-scrubbed-a-1-5b-funding-round-for-salesforce-talks/ 2. Business Insider独家：https://www.businessinsider.com/salesforce-acquire-ai-startup-listen-labs-2026-9 3. Yahoo Finance：https://sg.finance.yahoo.com/news/salesforce-talks-acquire-ai-platform-201159735.html 4. Dealroom：https://dealroom.co/news/143721-listen-labs-targets-125m-series-c-at-1-5b-valuation/ 5. The Information：https://www.theinformation.com/newsletters/ai-agenda/customer-feedback-startup-talks-125-million-financing-led-anthropic-investor 6. Mezha：https://mezha.net/eng/news/623bb986_listen_labs_withdraws/ 7. IPO Newsroom：https://x.com/IPONewsroom_/status/2097769198097494410 8. Listen Labs官方博客：https://listenlabs.com/blog/announcing-series-c