腾讯AI工具未及时公告DeepSeek折扣调整致歉并返还

时间：11 月 8 日晚间，腾讯旗下 AI 工具 WorkBuddy 发布《关于 DeepSeek-V4.1 Flash 折扣活动的说明与补偿公告》，就 DeepSeek-V4.1 Flash 折扣活动调整未及时向用户公告一事正式致歉。 地点：线上公告 人物：腾讯 WorkBuddy 团队、DeepSeek-V4.1 Flash 用户 事件详情：WorkBuddy 于 9 月 10 日上线 DeepSeek-V4.1 Flash，同步开启为期两周的 5 折积分体验活动，活动原定于 9 月 24 日结束。此后团队决定将优惠延长至 11 月 5 日，并于 11 月 5 日 14:00 起恢复原价。由于这一调整未及时向用户公告，给用户带来了一定困扰，WorkBuddy 对此深表歉意。补偿方案为：对 11 月 5 日 14:00 至 11 月 8 日 23:59 期间使用过 DeepSeek-V4.1 Flash 的账号，该期间使用模型所产生的积分消耗全部按原价 5 折优惠结算，差额部分（即实际消耗积分总额的 50%）将全部返还。返还无需申请，系统自动核算，预计 7 个工作日内到账。 背景：WorkBuddy 是腾讯推出的 AI 办公工具，已接入 DeepSeek-V4.1 Flash 等多款国产大模型。AI 办公赛道当前竞争激烈，模型厂商与平台方通过折扣活动吸引用户是常见手段。今年 4 月，WorkBuddy 曾因 504 服务错误、无法登录、闪退等问题向国内用户补偿 1000 Credits。 影响：本次补偿直接惠及 11 月 5 日至 8 日期间使用 DeepSeek-V4.1 Flash 的用户，实际积分返还额相当于该期间消费总额的 50%。对用户而言，透明度不足导致的体验损失以自动返积分方式弥补；对 WorkBuddy 而言，事件折射出 AI 工具在快速迭代与多模型调度中，活动规则变更的用户沟通机制仍有完善空间。 总结：腾讯 WorkBuddy 因 DeepSeek-V4.1 Flash 折扣调整未及时公告向用户致歉，并自动返还 11 月 5 日 14:00 至 11 月 8 日 23:59 期间产生的 50% 积分差额。事件反映出 AI 办公平台在模型接入与定价策略上的灵活性，同时也对平台方在活动变更时的用户沟通效率提出了更高要求。 常见问题： 问：DeepSeek-V4.1 Flash 在 WorkBuddy 上恢复原价了吗？ 答：11 月 5 日 14:00 起已恢复原价，11 月 5 日至 8 日期间的积分消耗将按 5 折结算并返还差额。 问：返还的积分什么时候到账？ 答：系统自动核算并返还，预计 7 个工作日内到账，无需用户申请。 参考来源： IT之家报道 https://m.ithome.com/html/1024025.htm 南方都市报报道 https://m.sohu.com/coo/zmtq/1099085247_161795 新浪科技报道 https://finance.sina.com.cn/roll/2026-11-09/doc-iniyazeh3399650.shtml DoNews 报道 https://www.donews.com/news/detail/1/6769527.html 腾讯新闻转载 https://news.qq.com/rain/a/20261109A06MEE00 奥一网报道 https://m.mp.oeeee.com/a/BAAFRD0000202611091699853.html 太平洋电脑网报道 https://news.pconline.com.cn/2185/21851967.html