Salesforce联手谷歌云打通Agentforce

时间：2026年9月15日（旧金山）/9月17日 TechRepublic 报道 地点：美国旧金山 Dreamforce 2026 大会 人物：Salesforce 总裁兼首席信任与基础设施官 Meir Amiel；Google Cloud 全球合作伙伴生态系统总裁 Kevin Ichhpurani；Salesforce 与 Google Cloud 双方工程与产品团队 事件详情：在 9 月 15 日举办的 Dreamforce 2026 大会上，Salesforce 与 Google Cloud 宣布将原已运行近半年的战略合作全面升级，三层基础设施统一打通。Salesforce 的核心平台 Hyperforce 已在 Google Cloud 上线运行并承接真实客户流量，预计 2026 年 Q4 启动美国客户的批量迁移，11 月在北美进入正式商用，2027 年陆续扩展至德国等地区。同时，Gemini Enterprise 正式接入 Salesforce 的"无头架构"（headless architecture），双方通过开源标准 Model Context Protocol 实现跨平台 Agent 推理与执行，不再需要为每个工作流编写自定义指令。Gemini 模型已原生嵌入 Salesforce 的 Agentforce 360 平台、Prompt Builder 与 Agentforce Reasoning Engine，后者已进入正式商用（GA）。Agentforce Sales Agent 已在 Google Cloud Marketplace 开放 Beta。此外，Tableau 的分析与可视化能力被直接接入 Gemini Enterprise，并保留治理策略、语义模型与行级安全权限。 背景：这是 Salesforce 与 Google Cloud 自 2025 年 10 月达成"扩大战略合作"后的第二次重大升级，核心目标直指企业 AI 落地的最大痛点——数据、Agent 与业务应用长期割裂、跨云集成成本高。Google Cloud 也成为首批落地 Salesforce 无头架构的超大规模云厂商之一。本次合作与同日的 Salesforce-AWS 深化整合公告形成"双轨"战略，Salesforce 不再绑定单一云，而是同时把 Hyperforce 工作负载迁向 AWS 与 Google Cloud，借助多云架构覆盖更广泛的企业客户。 影响：对 Salesforce 而言，借助 Gemini 的推理能力可补强 Agentforce 在复杂任务上的表现，同时把更多企业锁定到其 CRM 与 Data 360 数据护城河；对 Google Cloud 而言，则锁定了 Salesforce 海量 CRM 数据与工作流入口，为 Gemini Enterprise 在企业市场对抗 Microsoft 365 Copilot、AWS Bedrock Agents 增加重要筹码。对企业 IT 而言，未来可在不复制数据的前提下，让 Gemini 与 Agentforce 跨平台读取同一份业务上下文，使用场景覆盖销售管道健康分析、客户摘要、跨销售/客服/财务/广告的工单分诊等。 总结：Dreamforce 2026 的两大公告（Google Cloud 与 AWS）共同指向一个方向——AI Agent 的竞争已从"模型能力比拼"转向"数据与基础设施整合能力比拼"。Salesforce 用 Hyperforce + 无头架构 + Agentforce 的组合，把 CRM 真正变成 Agent 可以直接调用的"业务底座"；Google Cloud 则把 Gemini Enterprise 打造成可承载多源业务系统的统一 Agent 平台。Gemini 模型正式进入 Agentforce Reasoning Engine，标志着 Salesforce 在模型选择上从"以自研为主"转向"多模型开放"，也意味着 AI Agent 生态进入"平台化整合"阶段。 参考来源： 1. Salesforce 官方新闻稿：Salesforce and Google Cloud Unify Infrastructure and Agents — https://www.salesforce.com/news/stories/salesforce-google-cloud-unify-infrastructure-and-agents/ 2. TechRepublic 报道：Google Cloud, Salesforce Tie Gemini Enterprise to Agentforce and CRM Data — https://www.techrepublic.com/article/news-google-cloud-salesforce-gemini-enterprise-agentforce/ 3. SiliconAngle 深度报道：Salesforce deepens its integrations with AWS and Google Cloud to support AI agents — https://siliconangle.com/2026/09/15/salesforce-deepens-its-integrations-with-aws-and-google-cloud-to-support-ai-agents/ 4. Pulse2.com 整合分析：Salesforce And Google Cloud Expand AI Partnership With Hyperforce, Gemini Enterprise And Agentforce Integrations — https://pulse2.com/salesforce-and-google-cloud-expand-ai-partnership/ 5. Google Cloud Press Corner 历史合作背景：Salesforce and Google Cloud Enable AI Agents to Act Across Both Platforms — https://www.googlecloudpresscorner.com/2026-04-22-Salesforce-and-Google-Cloud-Enable-AI-Agents-to-Act-Across-Both-Platforms-with-Deep-Context-and-End-to-End-Workflows 6. Salesforce X 官方公告 — https://x.com/salesforce/status/2099845479789908443 7. Dreamforce 2026 现场回顾（Instagram） — https://www.instagram.com/p/DdY5sCrG76t/