Meta Muse AI可代打美国商户电话
时间:2026年11月12日,Meta宣布旗下AI助理Muse正式上线电话呼叫功能,付费订阅用户可让AI代拨美国商户电话,处理预约、订位等日常事务。
地点:美国
人物:Meta团队、Alexandr Wang
事件详情:Meta于11月12日宣布,旗下AI助理Muse已正式上线电话呼叫功能,付费订阅用户可让AI代拨美国商户电话,处理预约、订位、等待客服等不想亲自打的电话。Meta首席AI官Alexandr Wang在X平台宣布了这一更新。该功能今年9月已开始小范围测试,目前向所有付费订阅用户开放。Muse的订阅费为每月20美元,包含额外token和功能。用户反馈显示,Muse能够等待通话、获取信息并完成任务,部分商家在意识到对方是AI后会直接挂断电话。此外,Muse现已支持用户为其分配独立邮箱地址,以便AI参与重要邮件沟通而无需完整收件箱权限。
背景:Muse是Meta推出的消费级AI助理,目前已拥有超过1000万用户。此次电话功能是Meta在AI代理能力上的又一次扩展,使Muse从文本交互迈向语音实时对话。Google此前已在Pixel手机上推出Call For Me功能,Instinct也为AI代理推出Concierge功能处理复杂通话,Meta并非首家尝试AI打电话的公司,但凭借其用户规模有望快速普及。
影响:Muse的代打电话功能标志着消费级AI代理从聊天工具向个人助理的关键跃迁。用户可委托AI处理需要实时语音交互的繁琐事务,节省时间成本。然而,AI代理在电话中的透明度、商家接受度以及潜在滥用风险仍待观察。部分商家挂断AI来电的反应,也反映出公众对AI语音交互的警惕心理。
总结:Meta Muse通过代打电话功能进一步缩小了AI与人类助理之间的体验差距。每月20美元的付费门槛和仅限美国商户的范围,意味着该功能仍处早期推广阶段。随着AI语音技术的成熟和用户习惯的培养,类似功能有望从尝鲜变为日常工具,但透明度和伦理规范必须同步跟上。
常见问题:
问:Meta Muse的代打电话功能是否免费?
答:目前仅付费订阅用户可用,订阅费为每月20美元。
问:Muse目前可以拨打哪些电话?
答:仅限美国商户电话,可用于预约、订位、查询等日常事务,暂不支持个人电话或国际通话。
参考来源:
Engadget报道
https://www.engadget.com/2315525/metas-muse-can-now-make-calls-on-your-behalf-if-you-have-a-paid-subscription/
TechCrunch报道
https://techcrunch.com/2026/11/12/muse-can-now-place-calls-to-u-s-businesses-if-you-pay/
Android Authority报道
https://www.androidauthority.com/meta-muse-phone-calls-us-paid-subscribers-3734830/
Samaa TV报道
https://www.samaa.tv/2087360176-meta-s-muse-ai-can-now-call-us-businesses-for-paid-users
Unwire.hk报道
https://unwire.hk/2026/11/13/meta-muse-ai-phone-calls/ai/








