李宁：年省46万等效工时 Agent从50扩到200个

时间：2026年11月3日，多家媒体集中披露李宁公司与腾讯云深化战略合作的消息。签约仪式在10月29日举行的2026腾讯全球数字生态大会期间完成，李宁集团信息系统总经理李飞在10月30日的零售企业论坛上披露了46万等效工作时长等落地数据。 地点：中国深圳，2026腾讯全球数字生态大会现场；签约双方为李宁公司与腾讯云，合作覆盖云基础设施、协同办公套件、消费者全渠道运营、WorkBuddy智能办公及大模型服务五个方向。 人物：李宁集团信息系统总经理李飞、李宁集团AI创新中心总监刘磊，腾讯云高级副总裁陈菲、腾讯智慧零售垂直行业商务总监张晓晓，双方作为代表出席签约。 事件详情：李宁与腾讯云的深度合作始于2020年，此前围绕微信生态运营、全渠道会员管理及线上商城建设展开，李宁引入腾讯云Mall改造官方小程序架构以应对新品发售期间的高并发，并承接尖货抽签、新品发布等活动。此次战略合作协议在此前合作基础上把WorkBuddy智能办公与大模型服务列为重点拓展方向，李宁自2026年8月起以WorkBuddy作为统一的AI办公工具，由IT创新中心与组织人才发展部联合推进，首批覆盖设计开发、供应链、商品、零售和职能等多个业务域。 最具体的一组数字来自李飞在大会零售企业论坛的披露：WorkBuddy在李宁集团每年可完成约46万等效工作时长，其中约三分之二来自数字店长，其余来自导购陪练、知识问答、客服、经营分析以及物流和供应链等智能体，IT团队的AI Coding提效尚未计入。这个数字是按一年折算的：例如一个智能体上线两个月、实际对应100个小时，就按相同使用水平折算成12个月的600个小时。按李宁的内部规划，集团计划把AI Agent数量从50个扩展至200个，等效工作时长提升10倍，2027年达到460万等效小时是可能的。 场景不是铺开式铺的。李宁在年初从200多个候选场景中挑出20个重点打造，判断标准有两条：一是项目能否带来增长、效率或成本上的明确价值，二是能力能否复用、能否跨部门复制，在这20个重点场景中有6个与驱动增长相关。推进机制上，李宁采用准入、培训、成果、复盘的路径，先划定数据使用和安全合规边界再引导员工围绕具体工作任务探索场景。 安全顾虑是李宁从限制走向推广的起点。集团起初并不鼓励内部大规模使用WorkBuddy等通用办公智能体，限制员工把公司内部信息放到大模型上，担心大模型会将企业信息用于二次训练，也担心TokenHub会存储企业提出的问题；后来WorkBuddy给出数据安全证明，李宁才逐步放开，同时由集团数据合规委员会和商业秘密委员会更新AI场景下的信息安全制度规范，并部署安全网关和防泄漏技术手段管控敏感数据与文件的外发。WorkBuddy已通过信通院可信AI评估，并获得CCIA个人信息保护最高级评价。 背景：企业AI从单点工具走向真实业务流程，卡点通常不在模型强弱，而在接入、权限与治理。李宁的路径是先做减法再扩张，年初从200多个候选场景收敛到20个，先跑通数字店长这类可量化的经营环节，再把导购陪练、客服、经营分析等智能体铺开。与之并行的是模型调用成本的支撑，大模型Token服务为WorkBuddy等AI应用提供模型调用能力，李宁方面也提到短期内不会仅为了安全而自建本地大模型，而是通过统一的大模型调用入口、权限体系和终端安全管理建立可持续的防护机制。 影响：对零售和运动消费品牌，李宁这套做法的可参考之处在于把提效换算成了可核对的等效工时，并用这个口径决定下一批场景投不投，Agent数量从50个到200个的计划也因此有了明确的收益锚点。对腾讯云，WorkBuddy进入企业真实办公流程的场景样本又增加一个，签约把WorkBuddy智能办公及大模型服务写进双方长期合作框架，这类合作从单个场景试用转向组织级部署。对AI办公厂商而言，企业客户关心的重点也在从模型效果转向数据边界、权限与审计，李宁先限制后放开的过程提醒厂商，安全证明与合规制度要跟上推广节奏。 总结：这次签约本身的信息量集中在两处，一是WorkBuddy智能办公与大模型服务被写进李宁与腾讯云的长期合作框架，二是李飞给出的46万等效工作时长与Agent从50个扩到200个的计划。前者说明零售品牌的AI办公正从试点走向常态化，后者给出了组织级推进的收益口径和扩张路径。46万里约三分之二来自数字店长，说明在门店经营这类可量化环节上，Agent的价值最先显现；李宁自己也提到IT部门的AI Coding提效尚未计入，组织层面的量化成果仍在形成中。 常见问题： 问：46万等效工时是怎么算出来的？ 答：按一年折算。一个智能体上线两个月、实际对应100个小时，就按相同使用水平折算成12个月的600个小时。 问：46万工时里有多少来自数字店长？ 答：约三分之二。其余来自导购陪练、知识问答、客服、经营分析以及物流供应链等智能体，IT团队的AI Coding提效未计入。 参考来源： 北晚在线：李宁与腾讯云深化战略合作，探索AI业务应用新场景 https://www.takefoto.cn/news/2026/11/03/12016575.shtml 快科技：从零售数字化到AI办公 李宁与腾讯云合作再进一步 https://news.mydrivers.com/1/1162/1162822.htm 证券之星：WorkBuddy进入李宁业务一线，腾讯云与李宁深化战略合作 https://wap.stockstar.com/detail/IG2026110300026485 新浪科技创事记：蓝洞商业对话李宁 李宁×腾讯 46万小时背后的AI变革 https://finance.sina.com.cn/tech/csj/2026-10-30/doc-iniwzazv4667617.shtml 网易号数智前线：每年节省46万工时，李宁集团靠什么推动AI在组织落地 https://www.163.com/dy/article/LARE8F1B05532TJY.html GLOBAL BUSINESS 引中国时报：腾讯云TDSQL-C日建2万实例 李宁WorkBuddy代理约50个 https://www.gatewebsite.com/zh/news/detail/tencent-cloud-tdsql-c-builds-20k-instances-daily-growing-more-than-80-fold-25350299