ChatGPT 文件上传故障 OpenAI 已实施缓解

时间：2026年11月3日，北京时间上午8时46分至上午10时51分（对应 UTC 00:46 至 02:51） 地点：美国旧金山，OpenAI 官方状态页 status.openai.com 人物：OpenAI 状态页运维团队（官方未点名负责人），第三方服务监测方 UptimeRobot 与 is-down.ai，以及 GitHub 用户在 openai/codex 仓库提交的故障报告 事件详情：OpenAI 于 11 月 3 日在官方状态页登记名为 File upload errors in ChatGPT 的事件，影响等级标记为 minor。首条说明称，部分用户在向 ChatGPT 上传文件、或让 ChatGPT 读取已上传文件时遇到困难，官方正在实施缓解措施。00:58 UTC 状态一度转为调查中，称正在核查该问题对用户的影响；02:06 UTC 状态回到已识别，确认受影响服务出现错误率升高；02:51 UTC 状态转为监控中，表示已实施缓解措施，正在观察受影响服务是否恢复正常。第三方监测方 UptimeRobot 记录，文件上传从 11 月 3 日 00:46 UTC 开始中断，截至 OpenAI 最后一次更新该事件仍未关闭；is-down.ai 把这次事件判定为降级，检测方式标注为厂商确认。用户侧也有对应报告，openai/codex 仓库的 issue 58948 记录，在移动端网页版和桌面网页版向 ChatGPT Projects 上传小体积 Word 文档时反复转圈后失败，而 10MB 以上的视频上传正常。 背景：文件上传与文档读取是 ChatGPT 最基础也最高频的能力之一，分析 PDF、表格和长文档都依赖这条链路。OpenAI 的状态页把 ChatGPT、Codex、API 以及文件、搜索、语音等子系统分列监控，任何一项异常都会单独开一条事件记录并公示处理进度。同一份官方事件列表显示，10 月 19 日刚发生过一次文件下载错误事件，10 月 30 日又出现 ChatGPT Work 等场景的搜索报错，两起均在数小时内标记为已恢复。 影响：受影响的环节集中在上传文件与读取已上传文件两条链路，官方将整体影响评为 minor，聊天对话等其他功能没有出现在同一条事件记录中。从用户反馈看，故障对不同文件类型的表现并不一致，小体积文档更容易出现长时间转圈后失败。依赖文档解析做资料问答、报告整理的办公与分析场景受到的影响最直接，这批用户在本轮故障关闭前会反复遭遇上传失败。 总结：OpenAI 在 11 月 3 日上午确认 ChatGPT 出现文件上传错误，事件从北京时间 8 时 46 分前后开始登记，先后经过调查中和已识别两个阶段，到上午 10 时 51 分进入监控恢复状态，官方称已实施缓解措施。UptimeRobot 与 is-down.ai 的第三方记录显示，这是一次影响评级为 minor 的局部故障，集中在上传和读取已上传文件两条链路，而不是 ChatGPT 整体不可用。对依赖文档解析的用户来说，等待官方关闭这条事件后再重试上传，比在故障期间反复提交更稳妥。 常见问题： 问：ChatGPT 文件上传失败是全面故障吗？ 答：不是。OpenAI 状态页把这次事件登记为 minor 影响，官方说明是部分用户在上传文件或让 ChatGPT 读取已上传文件时出错。 问：这次故障什么时候开始，官方说恢复了吗？ 答：北京时间 11 月 3 日 8 时 46 分前后开始登记，截至上午 10 时 51 分官方称已实施缓解措施并进入监控恢复阶段，第三方记录显示当时事件尚未关闭。 参考来源： OpenAI 官方状态页事件记录 File upload errors in ChatGPT https://status.openai.com/incidents/01M6FDZ89W4PKDS19K496J307G OpenAI 状态页事件列表接口 incidents.json https://status.openai.com/api/v2/incidents.json UptimeRobot 记录 OpenAI 2026 年 11 月 3 日文件上传中断 https://uptimerobot.com/is-it-down/openai/2026-11-03/ is-down.ai 收录的 ChatGPT 文件上传错误事件条目 https://is-down.ai/status/chatgpt/incidents/2955-2026-11-03-file-upload-errors-in-chatgpt/ GitHub openai/codex 仓库用户提交的上传失败问题 https://github.com/openai/codex/issues/58948 OpenAI 状态页事件历史 RSS 归档页 https://feeder.co/de/discover/2a1b784000/status-openai-com