OpenAI 内测 Businesses 企业主页可认领

时间：2026年11月10日（美国时间，北京时间11月11日凌晨） 地点：美国旧金山 OpenAI 总部，首批仅面向美国市场开放 人物：OpenAI，OpenAI 商业化副总裁 Benji Shomair，认领企业主页的电商与在线服务商户，Shopify 商家 事件详情：OpenAI 于11月10日宣布在 ChatGPT 内推出测试版功能 Businesses，让企业能在 ChatGPT 里认领并维护自己的企业身份。企业通过名为 Business Hub 的后台提交认领申请，验证通过后可更新公司关键信息，并自助添加带价格与库存的商品信息。Business Hub 同时提供聚合后的洞察数据，包括企业被提及的次数、企业主页被浏览的次数，以及由此带来的网站点击。另一项能力叫 Business Agents：符合条件的美国电商与在线服务企业可以构建、测试并发布一个代表自己的商业智能体，用户在 ChatGPT 回答里看到该企业时会出现一个开始对话的按钮，可以直接向智能体询问产品与服务，企业也能把用户导回自家官网完成购买。OpenAI 表示，企业还可以赞助自己的商业智能体，并把它作为 ChatGPT 广告的投放目的地，赞助位置会被明确标注。已开通的 OpenAI 企业客户与广告主可以联系客户代表认领企业，Shopify 商家则可通过 Business Hub 或 Shopify 后台连接店铺。 背景：OpenAI 此前就把 ChatGPT 当作消费级商品发现入口，但以佣金分成直接做电商闭环的尝试并未跑通，包含结账购物车功能的方案在今年3月被终止。Digiday 报道，OpenAI 商业化副总裁 Benji Shomair 在媒体简报会上把商业智能体描述为免费的自然入口，赞助版则是付费入口，两者背后的智能体是同一个；OpenAI 不允许商家自带智能体，智能体由商家提交的说明与商品信息构建。OpenAI 不会把用户对话或与商业智能体的聊天记录交给企业，商家只能拿到聚合后的对话主题，且要等对话与交互量超过一定阈值才会开放。Digiday 此前还报道，OpenAI 正在测试一个统计企业被提及次数与网站点击的分析看板，电商研究机构 Marketplace Pulse 创始人 Juozas Kaziukėnas 在11月6日于 LinkedIn 贴出了尚未开放的认领横幅截图。 影响：对品牌方来说，这是第一次能从 OpenAI 手里拿到自家在 ChatGPT 内的曝光数据，补充甚至替代此前只能靠第三方生成式引擎优化工具提供的监测。对 OpenAI 来说，这套自助工具把自然流量入口和付费广告位串成闭环，补上了电商尝试失败后缺失的商业化路径。对中国出海商户，ChatGPT 成为新的流量与转化入口值得跟踪，但目前只开放美国的电商与在线服务类目，OpenAI 也未公布进一步扩围的时间表，企业拿到的也只是聚合洞察而非原始对话。 总结：OpenAI 在 ChatGPT 里内测 Businesses，企业可认领自己的企业主页、维护带价格与库存的商品信息，并查看提及、浏览与网站点击等聚合数据；符合条件的美国电商企业还能上线代表自己的商业智能体，并可把它赞助成 ChatGPT 广告的落地入口。这是 OpenAI 把商家自助工具、自然流量与付费推广首次串起来的一次尝试，也是其电商闭环失败后的重启。目前只限美国的部分类目，扩围时间表未定，企业拿到的也只是聚合洞察。 常见问题： 问：ChatGPT 企业主页怎么认领？ 答：在 Business Hub 里提交认领申请，通过验证后可更新公司信息、维护带价格与库存的商品信息，并查看提及、浏览与网站点击等聚合数据。 问：OpenAI 会把用户的对话内容给企业看吗？ 答：不会。OpenAI 只提供聚合后的洞察数据，且要等对话与交互量超过一定阈值才会开放。 参考来源： 路透社（CNA 转载）：OpenAI 推出 Businesses 测试版，美国电商企业可用商业智能体 https://www.channelnewsasia.com/business/openai-lets-businesses-claim-chatgpt-profiles-adds-ai-agents-us-e-commerce-firms-6540426 TechCrunch：OpenAI 上线企业档案，ChatGPT 更像谷歌 https://techcrunch.com/2026/11/10/openai-rolls-out-new-business-profiles-making-chatgpt-just-a-little-bit-more-like-google/ Digiday：OpenAI 商业智能体给品牌免费进入对话的入口 https://digiday.com/marketing/openais-new-business-agents-give-brands-a-free-way-into-the-conversation-its-also-selling-as-an-ad/ Digiday：ChatGPT 即将向品牌显示提及次数 https://digiday.com/marketing/chatgpt-is-about-to-show-brands-their-mention-count/ Adweek：OpenAI 给品牌关于自己在 ChatGPT 里曝光的数据 https://www.adweek.com/commerce/openai-gives-brands-some-data-about-how-they-appear-in-chatgpt/ 同花顺快讯（新浪财经）：OpenAI 在 ChatGPT 中推出企业版功能，目前处于测试阶段 http://stock.10jqka.com.cn/20261111/c681677300.shtml