订票强不算强：助理得先长在系统里

一九八七年的 Knowledge Navigator，至今仍是完美助理的样板。天天用，琐事难事都接得住。 先把两组现役摆一起看。Muse 和 Instinct 强在订票、预约这类活。可问题是，谁也不天天订票，想用却总找不到切入点。小事更别提，放个音乐、发条消息都要多绕一道。少了日常那几顿互动，人就忘了它们的存在，信任也建不起来。 Siri 是另一头。它一直都在，长在设备里，消息和日程都摸得到，可真碰上复杂的活不敢托付，性格上也找不到可以对上号的地方。 两头都缺，答案就清楚了，原句写的是 "the perfect assistant HAS to be an OS level feature"，完美的助理必须长成操作系统级的功能。要随手就能叫到，要已经够得着全部应用，还得接得住复杂的活。更要紧的是，它得进到日常里，慢慢挣到信任，和人建立起关系。 OS 级这步棋的分量，跟前面那张一人公司的卡接得上。一个把控制权收回本地，一个把入口收回系统层，都是把要紧的东西挪到离用户最近的位置。跟前面知道昨晚发生了什么那篇也是同一路，信任不是功能堆出来的，是天天见面磨出来的。 苹果被认为胜算最大，理由摆得很实，上下文齐全，又只有它握着跨设备的界面，macOS 和 iOS 都在自己手里。不过这半句说到一半停了，他们得把自己那摊事收拾利落才行。 我留的疑问有两处。OS 级意味着权限和隐私怎么让渡没写；跨设备的数据打通在各国合规下能走多远也没影。 想试的先拿自家最琐碎的三件小事开刀，连续用一周，看它是变成了习惯还是又落回忘掉的那个抽屉。