Operator是什么？OpenAI推出的AI智能体如何帮你自动完成网页任务？

1 Operator是什么？

Operator是OpenAI于2025年1月23日正式推出的首款AI智能体产品，它能够像人类一样使用网页浏览器，通过点击、输入、滚动等操作自主完成各种网络任务。与传统的ChatGPT对话模型不同，Operator专注于实际执行能力而非仅仅提供建议或回答問題。

这款产品背后的核心技术是Computer-Using Agent（CUA）模型，它结合了GPT-4o的视觉理解能力与基于强化学习的高级推理功能。这意味着Operator可以“看到”屏幕内容，分析界面元素，并模拟人类操作模式与计算机交互。

从技术层面看，Operator代表从“辅助驾驶”模式向“自动驾驶”模式的重要转变，使AI从单纯的对话工具进化成为能够主动执行任务的智能代理。

目前Operator仍处于研究预览阶段，主要面向美国地区的ChatGPT Pro用户（每月200美元订阅费），但OpenAI已计划将其推广至Plus、Team和Enterprise用户，并最终集成到所有ChatGPT应用中。

2 Operator的主要功能和特点

2.1 核心功能

Operator的核心功能是自动化网页操作，能够处理多种日常任务：

• 旅行预订：自动搜索并预订机票、酒店，比较价格和方案
• 购物服务：根据购物清单自动采购商品，多平台比价
• 餐饮预订：查找餐厅、查看评分并预订座位
• 信息研究：自动检索、阅读和总结网络信息
• 表单处理：批量填写在线表单，完成数据迁移

2.2 技术特点

Operator的技术实现具有多项创新特点：

• 多模态感知能力：Operator通过处理屏幕截图来理解界面布局和元素，不像传统自动化工具依赖API或特定代码结构。这种视觉导向的方法使其能够适应各种网站设计，甚至包括动态生成的内容。
• 推理与规划能力：CUA模型能够将复杂任务分解为多步骤计划，在遇到意外情况时可以自我调整和纠正。例如，当预订的餐厅没有空位时，Operator会尝试寻找替代方案而非简单放弃。
• 多任务并行处理：Operator支持同时执行多个独立任务，例如在订购商品的同时预订露营场地。这种能力大幅提升了工作效率，使用户可以并行处理多项工作。
• 安全控制机制：Operator设计了三层防护措施，在登录、支付等敏感环节会主动请求用户接管。这种“接管模式”确保了用户对关键操作保持最终控制权。

2.3 性能表现

根据OpenAI公布的测试数据，Operator在多项基准测试中表现良好：

• WebVoyager测试（真实网站导航）：87%​ 的成功率
• WebArena测试（网络环境任务执行）：58.1%​ 的成功率
• OSWorld测试（完整计算机使用）：38.1%​ 的成功率

尽管这些数字显示Operator在处理标准网页任务方面已具备相当能力，但在复杂场景中仍有提升空间。

3 如何使用Operator？（详细操作指南）

3.1 访问与安装

目前Operator通过专属网址提供访问：https://operator.chatgpt.com。使用前需要满足以下条件：

1. 账户要求：必须是ChatGPT Pro订阅用户（每月200美元）
2. 地区限制：目前仅支持美国地区，但已逐步扩展至澳大利亚、巴西、加拿大、印度、日本、新加坡、韩国、英国等地区
3. 浏览器要求：支持主流现代浏览器，如Chrome、Firefox、Safari

如果你不在支持地区，可能需要通过网络代理等方式访问。不过随着OpenAI扩大服务范围，这些限制可能会逐步放宽。

3.2 基本使用流程

Operator的使用设计得尽可能直观简便：

1. 任务描述：在Operator界面清晰描述你想要完成的任务。例如：“帮我预订下周五纽约飞洛杉矶的早班机票”
2. 自动执行：Operator会启动远程浏览器，开始分析界面并执行操作。你可以在屏幕上实时观察整个过程
3. 干预提示：遇到需要登录、支付或验证码等敏感操作时，Operator会暂停并请求用户接管
4. 结果确认：任务完成后，Operator会汇报结果，并等待进一步指令

3.3 高级使用技巧

为了最大化Operator的效用，可以考虑以下高级技巧：

• 自定义指令：为特定网站或全站添加偏好设置。例如，设置订机票时的首选航空公司或座位偏好
• 保存常用提示：对重复性任务（如每周购物清单补充），可以保存提示模板，快速调用
• 多任务管理：像浏览器多标签页一样，可以开启多个对话，让Operator同时处理不同任务
• 错误处理：当Operator卡住时，可以通过具体指令引导它调整策略。例如“尝试换个网站搜索”或“先查看评价再决定”

4 Operator的官方地址与获取方式

官方网址：https://operator.chatgpt.com

目前Operator仅能通过Web浏览器访问，尚未推出专门的桌面应用程序或移动App。OpenAI已表示，计划将Operator功能集成到所有ChatGPT应用中，包括移动端应用。 关于获取权限，当前的政策是：

• Pro用户：已全面开放（美国等指定地区）
• Plus用户：预计在未来几个月内开放
• Team/Enterprise用户：将在Plus之后开放

如果你目前没有访问权限，可以加入等待列表或关注OpenAI的官方公告，了解最新开放进度。

5 Operator vs 竞品对比分析

随着AI智能体领域的快速发展，Operator面临多个竞争对手的挑战。以下是主要竞品对比： 表：Operator与主要竞品功能对比

产品名称​	开发商​	核心优势​	限制因素​	适用场景​
Operator​	OpenAI	强大的视觉理解能力，灵活的网站适配性	地区限制严格，价格较高	通用网页任务自动化
Proxy​	Convergence	优秀的推理能力，价格更具竞争力	功能相对基础	企业级自动化、数据收集
Computer Use​	Anthropic	预计将深度集成Claude模型优势	尚未正式发布	待观察
Mariner​	谷歌	可能充分利用谷歌生态系统	处于早期预览阶段	待观察
Browser-Use​	开源社区	支持多模型选择，高度可定制	需要技术背景配置	开发者、技术用户

从实际测试结果来看，不同智能体在各场景下表现各异。例如，在要求总结某网站最受欢迎文章的任务中，Operator陷入了无限滚动循环，而Proxy则通过识别主页显著文章的方式更好地完成了任务。在餐厅预订场景中，Operator采用线性方式（先找餐厅再查空位），而Proxy展示了更复杂的推理能力，直接寻找符合所有条件的餐厅。

值得注意的是，基准测试分数并不能完全反映实际体验。尽管Operator在WebVoyager测试中达到87%的准确率，与Proxy的88%相差无几，但实际使用中的流畅度和智能程度可能有显著差异。企业用户应针对特定用例进行实地测试，而非仅依赖官方数据。

6 Operator的典型应用场景

Operator的应用场景极为广泛，几乎覆盖了所有常见的网页操作任务：

6.1 旅行规划与预订

Operator可以同时处理机票比价、酒店预订、景点推荐等多项任务。例如，规划一次完整的三日商务旅行，包括航班、酒店、地面交通和会议场地预订。在实际测试中，Operator能够智能推荐符合时间要求和预算限制的方案，大幅减少人工比对时间。

6.2 日常购物与生活管理

从每周食品杂货采购到节日礼物选购，Operator可以基于价格、评价和配送时间等多维度因素做出智能决策。它甚至能够学习用户的品牌偏好和预算限制，提供个性化推荐。

6.3 信息检索与研究分析

针对复杂研究课题，Operator能够自动检索多个信息源，阅读相关文档，并生成综合摘要。例如，搜集某个行业的最新市场报告，或比较不同产品的技术规格。不过，在专业领域的研究深度仍有待加强。

6.4 行政事务与表单处理

Operator擅长自动化处理各种在线表单，如费用报告提交、服务注册申请等重复性行政工作。这对于减少文秘工作负担、提升办公效率具有显著价值。

7 Operator能为用户带来的价值

7.1 时间节约与效率提升

Operator最直接的价值在于将用户从重复性网页操作中解放出来。根据任务复杂度的不同，估计可节约50%-80%​ 的操作时间。用户可以将精力集中在更高价值的决策和创造性工作上。

7.2 决策质量提升

凭借快速处理大量信息和多维度比对能力，Operator可以帮助用户做出更明智的决策。例如，在购物时同时考虑价格、评价、配送时间和售后服务等多个因素，避免单一因素导向的决策偏差。

7.3 工作流程优化

Operator支持多任务并行处理，使用户可以重新设计个人工作流程，实现任务批处理，减少上下文切换带来的效率损失。例如，可以在进行市场研究的同时安排差旅事宜，两者互不干扰。

7.4 能力扩展

对于不熟悉特定网站或工具的用户，Operator可以降低技术门槛，使复杂操作变得简单可行。这在一定程度上实现了数字技能的“民主化”，让更多人能够充分利用网络资源。

8 Operator最新重大更新动态

2025年5月，OpenAI对Operator进行了一次重要升级，将底层AI模型从GPT-4o升级为o3模型，显著提升了推理能力和浏览器交互的稳定性。这次升级使Operator在处理复杂任务时的表现更加可靠。

更值得关注的是，OpenAI已将Operator和Deep Research团队合并为一个统一团队，规模在20-35人之间。这一整合预示着OpenAI可能正在开发功能更全面的智能体，结合Deep Research的信息处理能力与Operator的实际执行能力。

同时，OpenAI已确认正在开发CUA API，计划先开放云端虚拟机文件系统，再逐步支持本地代理进程，包括拖拽、批量下载等桌面动作。这将为开发者构建基于Operator技术的应用打开大门。

在可用性方面，Operator的服务范围已从最初的美国地区扩展至包括澳大利亚、巴西、加拿大、印度、日本、新加坡、韩国、英国等更多地区，显示出OpenAI正稳步推进其全球化部署战略。

9 常见问题FAQ解答

9.1 Operator目前收费是多少？

Operator目前仅包含在ChatGPT Pro订阅中，费用为每月200美元。OpenAI已表示计划将来向Plus用户（每月20美元）开放，但具体时间表尚未公布。

9.2 为什么Operator在某些网站上无法正常工作？

某些网站会检测并阻止自动化流量，导致Operator无法访问。此外，资源密集型网站也可能因性能原因限制Operator的操作。OpenAI正在通过与特定合作伙伴（如Stubhub、DoorDash等）集成来改善这一问题。

9.3 Operator如何处理敏感信息（如登录密码、支付信息）？

Operator设计了严格的安全机制，在需要输入敏感信息时会启动“接管模式”，将控制权交还用户手动输入。Operator本身不会记录或存储这些敏感数据，确保了隐私安全。

9.4 Operator与传统RPA（机器人流程自动化）工具有何不同？

与传统RPA需要预先录制脚本或配置规则不同，Operator凭借AI能力可以适应不断变化的界面布局，且无需预先编程。这种灵活性使Operator能够处理更多样化的任务。

9.5 如何提高Operator任务执行的成功率？

提供清晰、具体的指令是提升成功率的关键。包括明确时间、地点、偏好等约束条件。此外，将复杂任务分解为简单步骤，并适时提供反馈和纠正，也能显著改善Operator的表现。

9.6 Operator支持中文界面和中文网站操作吗？

尽管Operator主要针对英语环境开发，但其视觉理解能力使其能够处理多种语言的网站。不过，在中文网站上的表现可能因具体界面设计而有所差异。

10 总结

OpenAI Operator代表了AI智能体发展的重要里程碑，将AI从对话工具推进到实际执行层面。尽管目前仍处于研究预览阶段，存在功能限制和地区约束，但其展现的潜力已经令人印象深刻。 从技术角度看，Operator采用的视觉理解方法避免了传统自动化工具对API的依赖，赋予了更大的灵活性和适应性。

在实际效能方面，Operator在标准网页任务上表现可靠，尤其在旅行预订、商品采购等结构化场景中已可实用化。 然而，Operator也面临诸多挑战，包括在复杂界面中的稳定性、对动态内容的处理能力，以及与其他竞品的竞争压力。

同时，其高价订阅策略也限制了早期普及速度。 展望未来，随着CUA API的开放和模型持续优化，Operator有望成为数字工作流程中的核心组件。对于企业和个人用户而言，现在正是探索和理解AI智能体能力的良机，为即将到来的人机协作新模式做好准备。

Operator可能尚不完美，但它确实指向了一个充满可能性的未来——AI不再仅是工具，而是能够主动为我们处理事务的智能代理。随着技术成熟，我们有理由期待Operator及其同类产品将深刻改变我们与数字世界的交互方式。

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7. Operator_百度百科
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本文更新日期：2025年12月5日